XÂY DỰNG VĂN HOÁ HỌC TẬP TRONG DOANH NGHIỆP NÊN BẮT ĐẦU TỪ ĐÂU?

Josh Bersin -  nhà sáng lập Bersin by Deloitte có một câu nói nổi tiếng: “Động lực lớn nhất tác động đến doanh nghiệp chính là sức mạnh của văn hóa học tập”. Văn hóa học tập trong doanh nghiệp chính là yếu tố then chốt để duy trì và thúc đẩy nội lực của một đội nhóm. Trường Doanh Nhân HBR sẽ tiết lộ cho quý chủ doanh nghiệp 6 bước để thiết lập văn hóa học tập hiệu quả nhất.  

1. Nhân sự ngại thay đổi, không chịu học hỏi - Đâu là nguyên nhân?

Trong xã hội đầy biến động, doanh nghiệp phải liên tục thay đổi, phát triển để đáp ứng với nhu cầu của thời đại. Tuy nhiên, nhiều chủ doanh nghiệp đau đầu vì tình trạng nhân sự trì trệ, không chịu học. Dưới đây là nguyên nhân cốt lõi của tình trạng này, nhà lãnh đạo cần nắm rõ trước khi tìm hướng giải quyết.  

1 - Doanh nghiệp không có văn hoá học tập

Văn hóa học tập trong doanh nghiệp yếu kém, thậm chí không tồn tại chính là lý do lớn nhất khiến nhân sự tránh né việc học tập và phát triển. Văn hoá học tập là một bộ giá trị, thái độ và hành vi mà doanh nghiệp thúc đẩy nhân viên học tập liên tục, chia sẻ kiến thức và áp dụng vào công việc. 

Khi doanh nghiệp không xây dựng được văn hóa này, các cá nhân dễ rơi vào trạng thái thỏa mãn vì không được khuyến khích tìm tòi và khám phá điều mới. Họ không ý thức được việc cần liên tục nâng chuẩn bản thân để nâng cao hiệu suất làm việc và tăng cường lợi thế cạnh tranh cho công ty. 

2 - Lãnh đạo chỉ hô khẩu hiệu học tập không ngừng nhưng không hành động, làm gương cho nhân viên

Nguyên nhân thứ hai khiến nhân sự không chịu làm mới mình là do lãnh đạo chỉ hô khẩu hiệu học tập nhưng không chuyển hóa nó thành hành động. Lãnh đạo là người có ảnh hưởng lớn nhất đến văn hoá và thái độ của nhân viên. Do đó, nếu họ không thể làm gương cho nhân sự sẽ kéo theo cả đội ngũ trì hoãn và không thể tiến bộ. 

2. 6 bước xây dựng văn hoá học tập trong doanh nghiệp hiệu quả

Theo khảo sát của Deloitte, có đến 94% Tổng giám đốc và 88% nhân viên cho rằng, văn hóa doanh học tập nghiệp quyết định đến sự thành công của một doanh nghiệp. Dưới đây là 6 bước xây dựng văn hóa học tập trong doanh nghiệp hiệu quả nhất.

2.1. Lãnh đạo ưu tiên và tập trung xây dựng văn hoá học tập trong doanh nghiệp

Lãnh đạo là người đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng và duy trì văn hóa học tập của doanh nghiệp. Chủ doanh nghiệp không chỉ là người đưa ra tầm nhìn, chiến lược mà còn phải là người đi đầu trong việc học tập và khuyến khích nhân viên học tập. Trước khi truyền lửa cho nhân sự, lãnh đạo cần là người thích học hỏi, nghiên cứu. Lãnh đạo phải luôn giữ được sự tò mò, ham muốn khám phá và học hỏi những kiến thức, kỹ năng mới để cải thiện bản thân, không ngừng nâng cao năng lực lãnh đạo và chuyên môn.

Hành động của lãnh đạo chính là tấm gương để nhân sự soi chiếu, học tập và làm theo. Chỉ khi lãnh đạo nhận thấy tầm quan trọng của văn hóa học tập và xác định đây là vấn đề cấp bách để doanh nghiệp tồn tại và phát triển thì mới có thể tạo nên môi trường làm việc học hỏi không ngừng. 

Văn hoá học tập, đổi mới và sáng tạo không ngừng là văn hoá nổi trội của Trường Doanh Nhân HBR. Để xây dựng thành công văn hoá học tập, Mr. Tony Dzung cho rằng lãnh đạo phải làm gương và phải thực sự tâm huyết. Trong suốt hành trình 14 năm xây dựng và phát triển hệ sinh thái HBR Holdings, Mr. Tony Dzung đã không ngừng học tập và trau dồi kiến thức từ những bậc thầy hàng đầu thế giới. Trong quá trình phát triển bản thân, anh đã chia sẻ kiến thức và kỹ năng cho rất nhiều nhân sự cũng như những nhà lãnh đạo khác. Từ đó giúp chuyển hóa hàng ngàn nhân sự và lãnh đạo tại Việt Nam. 

>>> XEM THÊM: 6 BƯỚC XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐỂ TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH

2.2. Xây dựng đội tiên phong cùng sếp thực hiện văn hoá học tập trong doanh nghiệp

Để xây dựng văn hóa học tập trong doanh nghiệp, không chỉ cần có sự tham gia của lãnh đạo, mà còn cần có sự hỗ trợ và đồng hành của đội tiên phong. Đội tiên phong là những nhân sự có chuyên môn, tinh thần trách nhiệm cao và cam kết với tổ chức. Họ cũng có những ảnh hưởng tích cực đến các nhóm nhân sự khác trong doanh nghiệp. 

Song hành với lãnh đạo, đội tiên phong sẽ là những người đi đầu trong việc áp dụng và lan tỏa văn hóa học tập đến các nhân sự khác, góp phần nâng cao năng lực và hiệu quả của toàn bộ tổ chức.

2.3. Xây dựng viễn cảnh tương lai tốt đẹp khi xây dựng văn hoá học tập trong doanh nghiệp

Để đội ngũ tiên phong tin tưởng vào văn hóa học tập trong doanh nghiệp, lãnh đạo cần chỉ rõ những lợi ích của nó để nhân sự có động lực kiến tạo văn hóa này. Dựa vào tầm nhìn và định hướng phát triển của doanh nghiệp, lãnh đạo hãy chỉ rõ viễn cảnh tốt đẹp khi xây dựng văn hóa học tập như: tạo doanh thu, môi trường làm việc năng động sáng tạo.

Chủ doanh nghiệp cũng nên minh chứng lợi ích này thông qua các case study của doanh nghiệp lớn như Google, Tesla hay Amazon. Điều này sẽ giúp đội ngũ tiên phong dễ dàng hình dung ra bức tranh tương lai và tin tưởng hơn vào hiệu quả của văn hóa học tập. 

2.4. Thu hút nhân sự trong doanh nghiệp cùng tham gia

Để xây dựng văn hóa học tập trong doanh nghiệp, một trong những yếu tố quan trọng là thu hút sự tham gia của nhân sự ở mọi cấp bậc. Một cách hiệu quả để thu hút nhân sự tham gia vào hoạt động học tập là thông qua đội tiên phong (giám đốc, trưởng bộ phận, trưởng phòng, trưởng nhóm). Đội tiên phong không chỉ là những người học tập xuất sắc, mà còn là những người có sức ảnh hưởng và uy tín với các nhân viên. 

Đội tiên phong có thể thu hút nhân sự tham gia vào văn hóa học tập thông qua các khóa học tập hoặc thông qua quá trình trao đổi công việc, giải đáp thắc mắc. Bằng cách này, đội tiên phong sẽ trở thành những người đi đầu trong việc xây dựng văn hóa học tập trong doanh nghiệp. Họ sẽ góp phần tạo ra một không khí học tập tích cực, lan tỏa và bền vững.

>>> XEM THÊM: 6 BƯỚC XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP ĐỂ TẠO LỢI THẾ CẠNH TRANH NHẤT

2.5. Tạo ra chiến thắng ngắn hạn và truyền thông kết quả 

Để lan tỏa nhanh chóng văn hóa học tập trong doanh nghiệp, nhà lãnh đạo có thể tạo ra chiến thắng ngắn hạn và truyền thông kết quả. Mục tiêu của việc tạo ra những chiến thắng ngắn hạn là để khuyến khích, ghi nhận những nỗ lực và thành quả của nhân viên trong quá trình học tập và áp dụng kiến thức mới. Những chiến thắng ngắn hạn cũng là cơ hội để đánh giá, phản hồi và điều chỉnh kế hoạch hành động để đạt được mục tiêu dài hạn.

Có rất nhiều các để truyền thông văn hóa học tập trong tổ chức như: thông báo kết quả, tôn vinh cá nhân, truyền thông chia sẻ của nhân sự đam mê học tập để phát triển bản thân và thay đổi số phận.

2.6. Thực thi và duy trì sự thay đổi

Văn hóa học tập trong doanh nghiệp sẽ dần biến mất nếu không được liên tục duy trì và cải tiến. Chủ doanh nghiệp cần đẩy mạnh truyền thông và không ngừng thực thi văn hóa này trong mọi hoạt động của tổ chức. 

Để văn hóa học tập không bị mai một thì ngay từ khi tuyển dụng, lãnh đạo cần chọn lọc ứng viên phù hợp với văn hóa học tập. Nhân sự được chọn phải đảm bảo tiêu chí yêu thích việc tìm tòi, học hỏi và có khao khát không ngừng phát triển. 

Kết hợp việc liên tục truyền thông trong nội bộ và khắt khe trong tuyển dụng nhân sự, doanh nghiệp có thể xây dựng và duy trì một văn hóa học tập mạnh mẽ, thúc đẩy sự thay đổi tích cực trong tổ chức. 

Việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp không chỉ giúp doanh nghiệp có cơ sở để đánh giá, tuyển dụng ứng viên phù hợp, phân chia, đánh giá hiệu quả công việc phù hợp, cũng như lên kế hoạch đào tạo phát triển năng lực nhân viên, mà còn giúp mỗi nhân viên hiểu rõ mục tiêu, nhiệm vụ và trách nhiệm của họ trong công việc, tạo sự đồng bộ cho tổ chức, qua đó nâng cao năng suất làm việc mỗi cá nhân, cũng như giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh đã định.

Hiểu được điều đó, Trường Doanh nhân HBR kết hợp cùng Mr. Tony Dzung tổ chức khóa học THU HÚT VÀ GIỮ CHÂN NHÂN TÀI BẰNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP.

3. Vai trò quan trọng của văn hoá học tập trong doanh nghiệp

Bàn về vấn vai trò của văn hoá học tập trong doanh nghiệp, Mr. Tony Dzung cũng nhấn mạnh: “Văn hoá học tập là yếu tố bắt buộc phải có bởi nó thúc đẩy sự tiến bộ của toàn bộ tổ chức. Trong đó, lãnh đạo chính là người chịu trách nhiệm xây dựng và phát triển văn hoá học tập trong tổ chức”.

Văn hóa học tập trong doanh nghiệp được nhiều tập đoàn hàng đầu thế giới như Samsung, Adobe hay Facebook áp dụng. Văn hóa này có tầm ảnh hưởng như thế nào mà được nhiều ông lớn áp dụng đến vậy? Dưới đây là 3 vai trò chính của văn hóa học tập mà chủ doanh nghiệp nên biết.

3.1. Tạo môi trường làm việc năng động, đổi mới không ngừng

Một doanh nghiệp có văn hoá học tập mạnh mẽ sẽ tạo môi trường làm việc năng động, thúc đẩy sự đổi mới không ngừng. Nhân viên được khuyến khích tự nâng cao kỹ năng và kiến thức, cũng như học hỏi từ những người xung quanh. 

Môi trường như vậy sẽ giúp nhân sự có động lực để liên tục học hỏi và thay đổi bản thân. Các cá nhân sẽ cảm thấy hứng thú khi được thúc đẩy đưa ra các ý tưởng mới, giải pháp sáng tạo mà không bị giới hạn. Đây là cơ hội cho nhân viên nhưng cũng là cơ hội để doanh nghiệp luôn cập nhật với xu hướng mới, luôn sẵn sàng thích ứng với những thay đổi của thị trường và khách hàng.

3.2. Tạo cảm giác luôn được phát triển cho nhân viên, nhằm giữ chân nhân tài

Số liệu đã chỉ ra rằng, lý do lớn nhất khiến nhân sự không thỏa mãn với công việc hiện tại là cảm thấy không có cơ hội phát triển và thăng tiến. Văn hóa học tập trong doanh nghiệp chính là chìa khóa để giải quyết nỗi đau này của nhân sự. 

Nhân sự cảm thấy rằng doanh nghiệp không chỉ quan tâm đến lợi nhuận mà còn quan tâm đến vấn đề phát triển cá nhân thông qua các khóa đào tạo, các dự án... Từ đó, họ nhìn được tiềm năng phát triển của bản thân trong môi trường này và sẵn sàng gắn bó lâu dài.

Hơn thế nữa, làm việc trong môi trường đề cao việc tự học, nhân sự được tiếp thu kiến thức, kinh nghiệm từ lãnh đạo và đồng nghiệp mỗi ngày. Điều này sẽ tạo cảm giác môi trường này luôn có những điều mới mẻ, giá trị, xứng đáng để họ học tập và cống hiến. 

3.3. Nâng cao hiệu suất làm việc, đảm bảo tiến bộ công việc của đội nhóm

Theo Forbes, nhân sự làm việc trong môi trường có văn hóa học tập trong doanh nghiệp cao trên 58% thường sở hữu các kỹ năng cần thiết để đáp ứng nhu cầu công việc. Đây chính là yếu tố quan trọng đến hiệu suất làm việc của đội nhóm. Ở môi trường học tập, nhân viên liên tục chia sẻ, trao đổi kiến thức với nhau đồng thời nhận được sự hỗ trợ từ leader tạo nên dây chuyền làm việc nhịp nhàng và hiệu quả.

Bên cạnh đó, môi trường khuyến khích học tập sẽ thúc đẩy nhân sự đưa ra nhiều sáng kiến giải quyết các công việc hiện tại hiệu quả hơn. Từ đó, tốc độ và chất lượng công việc sẽ được cải thiện đáng kể.  

>>> XEM THÊM: HBR HOLDINGS - NƠI "NUÔI DƯỠNG" VĂN HÓA HỌC TẬP TRỌN ĐỜI

4. Đặc điểm của văn hóa học tập trong doanh nghiệp

Văn hóa học tập trong doanh nghiệp không chỉ là nền tảng giúp tổ chức nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn là công cụ phát triển lâu dài cho cả doanh nghiệp và nhân viên. Dưới đây là những đặc điểm nổi bật của văn hóa học tập:

• Tư duy học tập suốt đời: Văn hóa học tập trong doanh nghiệp định hình tư duy học tập suốt đời, khuyến khích nhân viên không ngừng cải thiện bản thân. Điều này đồng nghĩa với việc mỗi cá nhân chủ động tìm kiếm cơ hội để nâng cao năng lực, bổ sung kỹ năng còn thiếu và phát huy khả năng sáng tạo.
• Giao tiếp hiệu quả: Một yếu tố quan trọng của văn hóa học tập là khả năng giao tiếp rõ ràng, hiệu quả giữa quản lý và nhân viên. Giao tiếp không chỉ dừng lại ở việc truyền đạt thông tin mà còn bao gồm việc lắng nghe, hiểu và đáp ứng nhu cầu của đối phương. 
• Lãnh đạo có tầm nhìn tiên phong: Nhà lãnh đạo đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng văn hóa học tập. Họ là người truyền cảm hứng, sẵn tạo điều kiện để nhân viên thể hiện tiềm năng và thúc đẩy văn hóa đổi mới, sáng tạo trong tổ chức.
• Hợp tác để phát triển: Sự hợp tác giữa các cá nhân, nhóm và phòng ban là đặc trưng quan trọng của văn hóa học tập. Khi doanh nghiệp khuyến khích tinh thần hợp tác, nhân viên không chỉ chia sẻ chuyên môn mà còn học hỏi từ nhau, nâng cao kỹ năng và cải thiện hiệu quả công việc. 
• Môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo: Tổ chức cần tạo điều kiện để nhân viên tự do đưa ra ý tưởng, thảo luận công khai và thử nghiệm những phương pháp đổi mới. Dù đôi khi ý tưởng không đạt kết quả như mong muốn, người quản lý cần hỗ trợ và động viên thay vì chỉ trích, để khuyến khích tinh thần học hỏi từ thất bại.
• Chia sẻ kiến thức: Chia sẻ kiến thức giữa các cá nhân và nhóm không chỉ giúp mọi người hiểu rõ hơn về vai trò của mình mà còn tăng cường sự phối hợp trong công việc.

5. Bí quyết nuôi dưỡng văn hóa học tập trong doanh nghiệp

Dưới đây là một số bí quyết giúp nuôi dưỡng văn hoá học tập liên tục trong doanh nghiệp:

• Xây dựng chương trình huấn luyện liên tục: Một chương trình huấn luyện hiệu quả không chỉ giúp nhân viên học hỏi từ lãnh đạo mà còn tạo điều kiện để họ chia sẻ và học hỏi lẫn nhau. Điều này khuyến khích sự hợp tác và xây dựng văn hóa học tập đa chiều trong tổ chức.
• Cung cấp và nhận phản hồi thường xuyên: Phản hồi cần trở thành một phần của các cuộc trao đổi hàng ngày, không chỉ gói gọn trong các buổi đánh giá hiệu suất định kỳ. Áp dụng kỹ thuật cố vấn ngược, nơi lãnh đạo cũng học hỏi từ nhân viên, để tạo ra môi trường học tập cởi mở và đa chiều.
• Khuyến khích học hỏi từ công việc hàng ngày: Tạo cơ hội cho nhân viên chia sẻ kinh nghiệm, học hỏi từ sai lầm, và thử nghiệm các cách làm mới mà không sợ bị trừng phạt. Các buổi họp định kỳ nên được tận dụng để chia sẻ bài học và thành công, từ đó lan tỏa tinh thần học hỏi trong tổ chức.
• Khen thưởng và công nhận nỗ lực học tập: Ghi nhận và khen thưởng những nhân viên tích cực phát triển bản thân sẽ duy trì động lực học tập trong đội ngũ. Gắn lộ trình phát triển cá nhân với học tập và cơ hội thăng tiến sẽ tăng sự gắn kết và hiệu quả làm việc.
• Đa dạng hóa phương pháp học tập: Cung cấp nhiều hình thức học tập như học trực tuyến, đào tạo tương tác, hoặc tự học qua video để phù hợp với các phong cách học tập khác nhau. Để nhân viên tự định hướng lộ trình học tập của mình sẽ gia tăng tính chủ động và hiệu quả học tập.
• Thúc đẩy học tập qua các cuộc trò chuyện cởi mở: Xây dựng môi trường làm việc nơi nhân viên được khuyến khích đặt câu hỏi, chia sẻ ý tưởng, và học hỏi lẫn nhau. Điều này giúp đội ngũ học từ kinh nghiệm của nhau, giảm sai sót và cải thiện hiệu suất tổng thể.
• Hãy tôn vinh sự đa dạng: Đánh giá cao phong cách học tập khác nhau bằng cách khuyến khích nhân viên tự xây dựng kế hoạch phát triển nghề nghiệp cá nhân. 

6. Lời kết

Trong thời đại 4.0 khi sự thay đổi diễn ra từng giây từng phút, văn hóa học tập trong doanh nghiệp chính là chìa khóa duy trì sự phát triển ổn định và bền vững. Chỉ khi nhân sự chủ động học tập, phát triển từng ngày mới có thể tạo nên lợi thế cạnh tranh lâu dài cho doanh nghiệp. Vì vậy, lãnh đạo hãy xây dựng văn hóa học tập cho doanh nghiệp ngay từ hôm nay!